Le cas d’Isabelle, une résidente d’Angleur, soulève des interrogations majeures sur les pratiques des assureurs en matière de franchises. En effet, sa franchise d’assurance habitation a été multipliée par cinq suite à une série de sinistres, notamment les inondations de 2021. Cette augmentation rapide amène à se demander: dans quelle mesure un assureur est-il en droit d’ajuster les montants de la franchise, et surtout, est-ce légal ?

Qu’est-ce que la franchise d’assurance habitation ?

La franchise est la somme que l’assuré doit régler lors d’un sinistre, représentant ainsi une part des coûts non couverts par l’assureur. Cette somme est généralement déterminée au moment de la souscription du contrat d’assurance et dépend de plusieurs facteurs tels que :

• La nature du risque,
• La localisation de l’habitation,
• Le type de sinistres précédents.

Impact des sinistres sur la franchise

Dans le cas d’Isabelle, sa maison a subi des dommages lors des inondations de 2021. Cette situation l’a classée dans une zone à risque, ce qui a conduit à une augmentation des montants de la franchise. Ce phénomène est fréquent lorsque plusieurs sinistres sont déclarés. Les assureurs évaluent alors la situation et peuvent décider d’ajuster la franchise pour couvrir le risque accru.

Sous quelles conditions un assureur peut-il augmenter la franchise ?

L’assureur doit respecter certaines obligations avant d’ajuster la franchise. Parmi les conditions essentielles, on retrouve :

• Notification préalable : l’assureur doit informer le client par écrit de l’augmentation à venir,
• Préavis : le client doit être prévenu suffisamment à l’avance pour pouvoir changer d’assureur si souhaité,
• Justification : l’augmentation doit être justifiée par des éléments tangibles, tels qu’une aggravation du risque.

Les enjeux juridiques autour de la franchise

Face à une augmentation comme celle d’Isabelle, des questions juridiques émergent. L’assuré a alors plusieurs recours possibles :

• Contacter l’assureur pour demander des explications,
• Consulter un conseiller en assurance pour des conseils sur le contrat,
• Se tourner vers les autorités compétentes en cas de litige.

État des lieux des ajustements des franchises en 2025

Les tendances actuelles du marché de l’assurance privilégient souvent une augmentation des primes et des franchises. En 2025, il est observable que les ajustements de franchise se multiplient, surtout dans les régions fréquemment impactées par des sinistres. Ces changements sont influencés par :

• Les conditions climatiques extrêmes,
• Une hausse des déclarations de sinistres,
• Des révisions des plafonds de garantie.

Conclusion sur l’augmentation des franchises en assurance habitation

Ainsi, la situation d’Isabelle n’est pas isolée. D’autres assurés peuvent aussi subir de telles augmentations de manière imprévisible. Pour anticiper ces situations, il est fortement conseillé de :

• Comparer les offres d’assureurs,
• Étudier les clauses de son contrat d’assurance,
• Anticiper les risques en se renseignant sur l’historique des sinistres dans sa région.